個人情報保護方針

株式会社フラッシュバック（以下「当社」）は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、お客様の個人情報を以下のとおり取り扱います。

1. 事業者情報

株式会社フラッシュバック
住所：〒270-0128 千葉県流山市おおたかの森西1-6-6 ヴェルジールおおたかの森 1F
代表者：代表取締役 遠藤 慶太

2. 利用目的

当社は、お客様の個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

1. 商品の販売、発送、代金の請求・返金
2. 会員管理
3. 古物営業法に基づく本人確認および取引記録の作成・保存、買取・委託販売の代金のお支払い
4. 保証・アフターサービス、お問い合わせ（LINE・メール等を含む）への対応、来店予約の管理
5. 新商品・入荷情報・サービスのご案内、アンケートの実施
6. 購入傾向やサイト利用状況の分析、サービスの改善
7. 不正な注文・取引の防止

3. 安全管理措置

当社は、個人情報の取扱いに関する責任者の設置、従業者への指導、店舗内での書類・画面の管理、システムへのアクセス管理（二段階認証等）など、個人情報の漏えい等を防止するために必要かつ適切な措置を講じています。

また、当社はカナダおよび米国の事業者が提供するサービスを利用しており、これらの国の個人情報保護制度を把握したうえで上記の措置を講じています。

4. アクセス解析

当社サイトでは、利用状況の分析のためGoogle LLCの「Google アナリティクス 4」を使用しています。Google アナリティクスはCookieを使用して閲覧情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。収集を停止したい場合は、ブラウザのCookieを無効にするか、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。

5. 開示等の請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示（第三者提供記録を含みます）、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を請求できます。第6項の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。

6. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問・ご請求・苦情は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

2012年10月1日 制定
2026年10月14日 改定